Política de Privacidade FBET

A FBET está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino. Ao usar os serviços da FBET, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

Quando você se registra na FBET ou utiliza nossos serviços, coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial
• Documento de identidade (CPF/RG)
• Informações de conta bancária para depósitos e saques
• Histórico de transações financeiras

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua navegação na plataforma FBET, coletamos automaticamente certas informações:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de localização geográfica
• Informações sobre dispositivo móvel
• Cookies e tecnologias similares

1.3 Informações de Atividade de Jogo

Para oferecer uma experiência personalizada e cumprir regulamentações, registramos:

• Histórico de apostas e jogos
• Padrões de comportamento de jogo
• Preferências de jogos
• Resultados de apostas
• Uso de promoções e bônus

2. Como Utilizamos Suas Informações

A FBET utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar depósitos e saques
• Oferecer apostas esportivas e jogos de cassino
• Fornecer suporte ao cliente
• Processar transações financeiras

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar atividades para jogo responsável
• Proteger a integridade de nossos jogos

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar atualizações sobre sua conta
• Notificar sobre promoções e ofertas especiais
• Comunicar alterações em termos e políticas
• Realizar pesquisas de satisfação
• Personalizar sua experiência na plataforma

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Consentimento: Para marketing direto e comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços de apostas
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos regulamentares
• Interesse legítimo: Para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
• Proteção de interesses vitais: Para proteger você ou terceiros de danos

4. Compartilhamento de Informações

A FBET pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que prestam serviços essenciais:

• Processadores de pagamento
• Provedores de verificação de identidade
• Fornecedores de jogos e software
• Serviços de hospedagem e cloud
• Empresas de marketing e comunicação

4.2 Autoridades Regulamentares

Podemos divulgar informações para:

• Autoridades de licenciamento de jogos
• Órgãos de prevenção à lavagem de dinheiro
• Autoridades fiscais
• Outros órgãos regulamentares quando exigido por lei

4.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação comercial.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade fundamental para a FBET. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados em repouso
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação de dois fatores
• Monitoramento contínuo de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito a dados pessoais
• Treinamento regular de funcionários
• Políticas rigorosas de segurança da informação
• Auditorias regulares de segurança
• Planos de resposta a incidentes

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de conta ativa: Durante a vigência da conta
• Dados financeiros: 5 anos após a última transação
• Dados de jogo: 5 anos para fins regulamentares
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
• Dados de verificação: Conforme exigido por lei

7. Seus Direitos de Privacidade

Sob a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você.

7.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

7.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais em certas circunstâncias.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro controlador.

7.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.

7.6 Direito de Revisão

Você pode solicitar a revisão de decisões automatizadas que o afetem.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A FBET utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: Para análise e melhoria do site
• Cookies funcionais: Para personalizar sua experiência
• Cookies de marketing: Para publicidade direcionada

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou usando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• As transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas
• Os destinatários ofereçam nível adequado de proteção
• Contratos específicos protejam seus dados
• Você seja informado sobre tais transferências

10. Privacidade de Menores

A FBET não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários registrados
• Notificação na plataforma
• Outros meios apropriados

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

12.1 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nossa equipe de proteção de dados está disponível para atender suas solicitações e dúvidas relacionadas à privacidade. O tempo de resposta para solicitações é de até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

12.2 Canais de Contato

• Suporte online 24/7 na plataforma
• Sistema de tickets interno
• Chat ao vivo disponível
• Formulário específico para questões de privacidade

13. Considerações Finais

A FBET está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e transparência. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e o cumprimento das leis brasileiras de proteção de dados.

Reconhecemos que a confiança é fundamental em nossa relação com nossos usuários, especialmente em uma plataforma de apostas online. Por isso, continuamos investindo em tecnologias e processos que garantam a segurança e privacidade de suas informações pessoais.

Encorajamos você a revisar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Sua privacidade é nossa prioridade, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que possa ter sobre nossas práticas de proteção de dados.

Ao continuar usando os serviços da FBET, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e nosso compromisso em proteger sua privacidade.